Chào các cô chú anh chị và các bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm, tôi là một chuyên gia tuyển dụng và tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo một CV Telesale ấn tượng, thu hút nhà tuyển dụng, dựa trên kinh nghiệm và thông tin từ Vieclamtopcv.com.
Tại sao CV Telesale lại quan trọng?
CV Telesale là “bộ mặt” của bạn, là ấn tượng đầu tiên bạn tạo ra với nhà tuyển dụng. Một CV được thiết kế tốt sẽ giúp bạn nổi bật giữa hàng trăm ứng viên khác, chứng minh bạn có đủ kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với vị trí Telesale.
I. Cấu trúc một CV Telesale chuyên nghiệp:
Dưới đây là cấu trúc một CV Telesale chuẩn, được tối ưu hóa để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng:
1.
Thông tin cá nhân:
*
Họ và tên:
Viết đầy đủ, rõ ràng.
*
Ngày tháng năm sinh:
Cung cấp đầy đủ.
*
Địa chỉ:
Ghi rõ địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại.
*
Số điện thoại:
Đảm bảo số điện thoại chính xác và dễ liên lạc.
*
Email:
Sử dụng địa chỉ email chuyên nghiệp (ví dụ: ten.ho@gmail.com).
*
(Tùy chọn) Liên kết mạng xã hội chuyên nghiệp:
LinkedIn là một lựa chọn tốt nếu bạn có hồ sơ được cập nhật đầy đủ.
2.
Mục tiêu nghề nghiệp:
*
Ngắn gọn, súc tích:
Nêu rõ mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của bạn trong lĩnh vực Telesale.
*
Liên quan đến công ty và vị trí ứng tuyển:
Thể hiện sự hiểu biết của bạn về công ty và mong muốn đóng góp vào sự phát triển của công ty.
*
Ví dụ:
* “Tìm kiếm cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Telesale tại [Tên công ty], nơi tôi có thể áp dụng các kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và chăm sóc khách hàng để đạt được mục tiêu doanh số và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.”
* “Mong muốn trở thành một Telesale chuyên nghiệp, đóng góp vào việc tăng trưởng doanh thu cho [Tên công ty] thông qua việc tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao đến khách hàng.”
3.
Kinh nghiệm làm việc:
*
Sắp xếp theo thứ tự thời gian giảm dần:
Kinh nghiệm gần đây nhất nên được liệt kê đầu tiên.
*
Mô tả chi tiết:
*
Tên công ty:
Ghi rõ tên công ty bạn đã làm việc.
*
Vị trí công việc:
Ghi rõ vị trí Telesale hoặc các vị trí liên quan.
*
Thời gian làm việc:
Ghi rõ thời gian bắt đầu và kết thúc công việc (tháng/năm).
*
Mô tả công việc:
Liệt kê các công việc và trách nhiệm chính của bạn.
Sử dụng các động từ mạnh
để mô tả công việc (ví dụ: “Thực hiện”, “Tư vấn”, “Chăm sóc”, “Đạt được”, “Vượt quá”, “Xây dựng”).
*
Thành tích:
Đây là phần quan trọng nhất để chứng minh năng lực của bạn. Hãy
số hóa các thành tích
của bạn (ví dụ: “Đạt doanh số vượt chỉ tiêu 120% trong 6 tháng liên tiếp”, “Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng lên 15%”, “Xây dựng mối quan hệ tốt với hơn 50 khách hàng quan trọng”).
*
Ví dụ:
*
Công ty:
ABC Telecom
*
Vị trí:
Nhân viên Telesale
*
Thời gian:
01/2022 – 12/2023
*
Mô tả công việc:
* Thực hiện cuộc gọi ra (outbound call) để giới thiệu các gói cước dịch vụ viễn thông đến khách hàng tiềm năng.
* Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
* Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
* Ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.
*
Thành tích:
* Đạt doanh số trung bình 15 triệu đồng/tháng, vượt chỉ tiêu 20%.
* Được vinh danh là “Nhân viên Telesale xuất sắc nhất quý” trong quý 2/2023.
* Tỷ lệ duy trì khách hàng cao, đạt 90%.
4.
Học vấn:
*
Sắp xếp theo thứ tự thời gian giảm dần:
Trường học gần đây nhất nên được liệt kê đầu tiên.
*
Tên trường:
Ghi rõ tên trường bạn đã học.
*
Chuyên ngành:
Ghi rõ chuyên ngành bạn đã học.
*
Thời gian học:
Ghi rõ thời gian bắt đầu và kết thúc khóa học (tháng/năm).
*
Bằng cấp:
Ghi rõ bằng cấp bạn đã nhận được (ví dụ: Cử nhân, Cao đẳng).
*
(Tùy chọn) GPA:
Nếu GPA của bạn cao, bạn có thể ghi vào CV.
5.
Kỹ năng:
*
Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
* Kỹ năng thuyết phục
* Kỹ năng lắng nghe
* Kỹ năng xử lý tình huống
* Kỹ năng đàm phán
* Kỹ năng chốt sales
* Kỹ năng sử dụng CRM
*
Kỹ năng mềm:
* Kỹ năng làm việc nhóm
* Kỹ năng giải quyết vấn đề
* Kỹ năng quản lý thời gian
* Kỹ năng chịu áp lực cao
*
Ngoại ngữ:
* Ghi rõ trình độ ngoại ngữ (ví dụ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, Tiếng Nhật N3).
*
Tin học:
* Ghi rõ các kỹ năng tin học văn phòng (ví dụ: Word, Excel, PowerPoint).
6.
Chứng chỉ/Giải thưởng (nếu có):
* Liệt kê các chứng chỉ, giải thưởng liên quan đến Telesale hoặc các kỹ năng mềm.
* Ví dụ: Chứng chỉ Telesales chuyên nghiệp, Giải thưởng “Nhân viên xuất sắc” của công ty.
7.
Sở thích (tùy chọn):
* Liệt kê các sở thích lành mạnh, thể hiện sự năng động và tích cực của bạn.
* Lưu ý: Nên liên quan đến công việc hoặc thể hiện tính cách phù hợp với môi trường làm việc.
II. Mẹo viết CV Telesale ấn tượng từ Vieclamtopcv.com:
Dưới đây là một số mẹo viết CV Telesale ấn tượng, được tổng hợp từ kinh nghiệm của các chuyên gia tuyển dụng tại Vieclamtopcv.com:
*
Nghiên cứu kỹ mô tả công việc:
Đọc kỹ mô tả công việc để hiểu rõ các yêu cầu của nhà tuyển dụng. Sử dụng các từ khóa trong mô tả công việc để tối ưu hóa CV của bạn.
*
Tập trung vào thành tích:
Thay vì chỉ liệt kê công việc, hãy tập trung vào các thành tích cụ thể mà bạn đã đạt được. Sử dụng số liệu để chứng minh năng lực của bạn.
*
Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ:
Sử dụng các động từ mạnh và các từ ngữ chuyên nghiệp để mô tả công việc và thành tích của bạn.
*
Thiết kế CV chuyên nghiệp:
Sử dụng một mẫu CV chuyên nghiệp và dễ đọc. Chú ý đến font chữ, màu sắc và bố cục của CV. Vieclamtopcv.com cung cấp nhiều mẫu CV chuyên nghiệp mà bạn có thể tham khảo.
*
Kiểm tra kỹ lỗi chính tả và ngữ pháp:
Đảm bảo CV của bạn không có lỗi chính tả và ngữ pháp.
*
Tùy chỉnh CV cho từng vị trí:
Đừng sử dụng một CV chung chung cho tất cả các vị trí. Hãy tùy chỉnh CV của bạn để phù hợp với từng vị trí ứng tuyển.
*
Sử dụng các từ khóa liên quan đến Telesale:
Các từ khóa như “Telesale”, “Chăm sóc khách hàng”, “Doanh số”, “Thuyết phục”, “Giao tiếp”, “CRM” nên được sử dụng một cách hợp lý trong CV của bạn.
*
Tham khảo các mẫu CV Telesale trên Vieclamtopcv.com:
Vieclamtopcv.com cung cấp rất nhiều mẫu CV Telesale chuyên nghiệp mà bạn có thể tham khảo và tải về.
III. Một số lưu ý quan trọng:
*
Trung thực:
Cung cấp thông tin trung thực và chính xác trong CV của bạn.
*
Ngắn gọn:
CV nên ngắn gọn, súc tích và dễ đọc. Ưu tiên thông tin quan trọng và liên quan đến vị trí ứng tuyển.
*
Cập nhật:
Cập nhật CV thường xuyên để đảm bảo thông tin luôn mới nhất.
*
Xin ý kiến:
Xin ý kiến của bạn bè, người thân hoặc các chuyên gia tuyển dụng để cải thiện CV của bạn.
Lời khuyên cuối cùng:
Hãy nhớ rằng CV chỉ là bước đầu tiên trong quá trình tìm kiếm việc làm. Sau khi CV của bạn được chấp nhận, bạn sẽ cần phải chuẩn bị cho vòng phỏng vấn. Hãy tự tin vào bản thân và thể hiện những kỹ năng, kinh nghiệm tốt nhất của bạn.
Chúc bạn thành công! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi tôi. Và đừng quên truy cập Vieclamtopcv.com để tìm kiếm các cơ hội việc làm Telesale hấp dẫn và tham khảo các mẫu CV chuyên nghiệp.